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携号转网新规施行 携号转网新流程 携号转网服务管理规定

携号转网新规施行

备受用户关注的携号转网已经正式施行。相信很多用户已经计划好将自己的号码转换成其他网络。很多用户不清楚携号转网新规施行的具体消息,也不知道携号转网新流程。下面小编就来介绍这些内容,并 ...

2019-12-02 16:25:49

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携号转网新规施行

江苏快3携号转网新规施行是从什么时候开始的呢?具体是怎么施行的呢?很多用户不清楚这个问题。下面小编就来介绍携号转网新规施行的相关问题。

11月底携号转网就正式实施了,虽然有些网友在办理携号转网的时候被运营商例举出N多的理由拒绝,什么套餐没有到期,还在活动期限之内这一类的话,不过还是有部分网有成功办理的携号转网。

就在昨天2019年12月1日的时候,《携号转网服务管理规定》正式实施。它规定了电信运营商不得妨碍用户服务,不能干扰用户的选择,阻挠用户转网,降低通信的服务质量和虚假宣传。

江苏快3也就是说现在用户办理携号转网的时候,运营商不能在找各种理由来妨碍用户办理携号转网,也不能干扰用户的选择。

只要用户想要办理携号转网的话,运营商就得给用户办理携号转网服务。想要办理携号转网服务的用户们现在就可以去营业厅进行办理了。



携号转网新规施行
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携号转网新流程

现在办理携号转网新流程是什么呢?很多用户不清楚现在办理携号转网的流程是什么。下面小编就来介绍携号转网新流程。

办理携号转网,用户不需要去往运营商的营业厅去办理,短信办理就可以了。

1、查询是否支持转网

使用自己的手机发送短信指令为“CXXZ#用户名(姓名)#证件号码”(不包括双引号),发送至归属运营商查询:

移动发送动10086,联通发送到10010,电信发送到10001。

接下来查看你的手机号当前是不是具备携号转网的资格,如果支持那才可以进行下一步的操作,如果不支持的话还要耐心等待未来开通的时间。

比如说您目前是移动用户,打算携号转网到联通或电信,就可以编辑短信CXXZ#张三(自己姓名)#xxxxxxxxx(身份证号码)”发送到10086进行查询,当前是否支持转网。

2、转网办理

如果查询支持携号转网的话,编辑短信指令为“SQXZ#用户名#证件号码”,发送到归属运营商获取携号转网所需的授权码。比如您目前是移动用户,已经查询到支持转网,则继续编辑短信SQXZ#张三(自己姓名)#xxxxxxxxx(身份证号码)”发送到10086获取授权转移码。获取到转移码之后,再拿身份证、授权码到转入方新的运营商营业厅厅办理新卡就可以了,手机号码保持不变。



携号转网新流程
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携号转网服务管理规定

携号转网服务管理规定的内容是什么呢?很多用户不清楚携号转网服务管理规定。下面小编就带来携号转网服务管理规定。

为加强携号转网服务管理,提升行业服务质量,不断增强人民群众的获得感,根据《中华人民共和国电信条例》《电信服务规范》及相关法规和规章,制定本规定。

1、电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。

2、本规定所称携号转网服务,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

3、工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局(以下统称电信管理机构)依法依规对携号转网服务进行监督管理。

4、用户可以依据本规定向电信业务经营者提出申请,办理携号转网。

5、电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开。

江苏快36、电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。

7、电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失,并获得用户确认。

8、全面推进携号转网是践行以人民为中心发展思想的重要举措。电信业务经营者要把实现好、维护好、发展好最广大用户根本利益作为出发点和落脚点,把服务群众同满足需求相结合,切实做好相关政策落地保障工作。电信业务经营者应遵守相关法律法规,共同维护健康有序的市场环境;应相互配合,确保用户携号转网服务正常办理和携号转网后的通信服务质量。

9、电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:

(1)无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;

(2)用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;

江苏快3(3)擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;

(4)采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;

(5)在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;

(6)为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;

(7)利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;

(8)用户退网后继续占用该携入号码;

(9)其他违规行为。

10、电信业务经营者应当根据本规定制定携号转网服务细则并及时向社会公布,同时报工业和信息化部。

11、电信业务经营者应当按照国家有关法律法规和政策标准要求,同步做好网络与信息安全保障工作。

12、用户应当配合电信业务经营者依法开展身份信息一致性验证等相关工作。

13、电信管理机构对电信业务经营者的携号转网服务实施监督检查。

14、违反本规定的,电信管理机构依据《中华人民共和国电信条例》等有关规定予以处理。

15、本规定自2019年12月1日起施行。《移动电话用户号码携带试验管理办法》(工信部电管函〔2014〕144号)同时废止。


携号转网服务管理规定
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